En Garaje MAVI S.L. nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. Si no quedas satisfecho con tu compra, a continuaci贸n te explicamos las condiciones para realizar devoluciones y solicitar reembolsos:
1. Plazo para devoluciones
Dispones de un plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales desde la recepci贸n del producto para solicitar una devoluci贸n sin necesidad de justificaci贸n, conforme a la normativa vigente.
2. Condiciones para la devoluci贸n
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su embalaje original.
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Debe conservar todas las etiquetas, manuales y accesorios.
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No se aceptar谩n devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto de fabricaci贸n.
3. Proceso para realizar una devoluci贸n
Para iniciar el proceso, contacta con nuestro servicio de atenci贸n al cliente a trav茅s del correo electr贸nico:
馃摟 contacto@garajemavimotor.com o por tel茅fono al 馃摓 +34 612 345 678
Indica tu n煤mero de pedido, motivo de la devoluci贸n y datos personales para gestionar la recogida o indicarte d贸nde enviar el producto.
4. Costes de devoluci贸n
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Si la devoluci贸n es por un error nuestro (producto defectuoso, env铆o err贸neo), nosotros asumiremos los gastos de transporte.
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En caso de desistimiento por parte del cliente, los gastos de env铆o y devoluci贸n correr谩n a cargo del comprador, salvo que se indique lo contrario.
5. Reembolsos
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Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo m谩ximo de 14 d铆as naturales.
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El reembolso se har谩 a trav茅s del mismo m茅todo de pago utilizado en la compra.
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En caso de productos defectuosos, adem谩s del reembolso, podemos ofrecer un cambio o reparaci贸n seg煤n prefiera el cliente.
6. Productos defectuosos o da帽ados
Si recibes un producto da帽ado o con defecto de f谩brica, contacta con nosotros lo antes posible para resolver el problema sin coste adicional.
7. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que:
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Hayan sido usados o da帽ados por el cliente.
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Sean productos higi茅nicos, cosm茅ticos, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene.
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Sean personalizados o fabricados a medida.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu devoluci贸n, estamos para ayudarte.